退款与取消政策

说明你买到什么、什么时候开始干活，以及改期和退款怎么处理。

核心服务是通过邮件交付的定制中国行程方案，不是跟团游；我们不代购机票、酒店或门票。

咨询免费。只有你书面确认服务范围和价格后，才会产生费用。

确认付款并回答规划问题后开始工作，首个方案通常在 3 个工作日内交付。

退款档位：开工前全退；首稿前退 70%；终稿前退 30%；终稿交付后不退款。

12 个月内改期一次免费，需在终稿交付前提出。

因我方原因未按约定日期交付，全额退款，且已发出的草案归你所有。

申请退款请发邮件到 nannancheerup@gmail.com，附预订姓名和付款凭证；批准后 7 个工作日内退回。

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